Foto do iPhone saiu ruim: quando é a câmera e quando não é

A câmera é o componente que mais recebe culpa injusta no iPhone. Quando a foto sai borrada, escura ou com um brilho estranho atravessando a imagem, a conclusão automática é que a câmera estragou. Em boa parte dos casos que chegam à bancada, ela está perfeita.

Vale separar as duas coisas antes de pedir orçamento, porque o que é capinha se resolve em dez segundos e o que é módulo custa dinheiro.

O que quase sempre não é a câmera

A capinha invadindo a borda da lente. É a causa mais comum e a mais invisível. Capinha grossa, principalmente as de silicone que já cederam com o uso, avança alguns milímetros sobre o recorte das câmeras. O resultado aparece só nas fotos com grande angular e à noite: um canto escurecido ou um borrão fixo sempre no mesmo lugar. Tire a capinha e refaça a mesma foto. Se sumiu, era ela.

Película velha sobre a câmera frontal. Película e capa de tela costumam passar por cima da região superior, onde ficam a câmera frontal e os sensores. Com o tempo o adesivo amarela e a selfie fica com aspecto leitoso, principalmente contra luz.

Gordura da mão. Óbvio e mesmo assim responsável por metade dos casos. A lente traseira encosta na mesa, no bolso e no balcão o dia inteiro. Limpe com pano de óculos, não com a camiseta, que espalha em vez de tirar.

Reflexo de fonte de luz forte. Faróis, luminárias e sol direto criam um borrão circular ou um raio atravessando a foto. Isso é comportamento óptico normal, acontece em qualquer câmera de qualquer marca, e some mudando o ângulo alguns graus.

Ímãs perto da lente. Carteiras magnéticas, suportes de carro e capinhas com ímã extra podem interferir na estabilização óptica, que trabalha movendo fisicamente a lente. A própria Apple orienta manter fontes magnéticas longe. Se a imagem treme só quando o aparelho está no suporte do carro, é isso.

O que é defeito de verdade

Imagem tremendo com um ruído mecânico. Abrir o app e ouvir um chacoalhar junto com a imagem oscilando é sinal de estabilizador danificado. Costuma aparecer depois de uma queda, mesmo queda sem marca aparente. Não melhora sozinho e não se resolve por software.

Névoa que aparece e some conforme a temperatura. Se a foto fica leitosa em ambiente frio e melhora depois de um tempo, entrou umidade atrás da lente. Isso significa que a vedação foi comprometida, quase sempre por um trinco no vidro da lente que passou despercebido.

Poeira visível como pontos escuros sempre no mesmo lugar. Diferente de sujeira externa, ela não sai limpando. Está entre a lente e o sensor, e chegou lá por uma abertura no vidro.

Uma câmera falha e as outras não. Nos modelos com duas ou três lentes, cada uma é um conjunto separado. Se a grande angular funciona e a teleobjetiva dá tela preta ou imagem congelada, o problema é daquele módulo específico, não do sistema.

Tela preta ao abrir o app. Aqui pode ser as duas coisas. Antes de assumir defeito, force o fechamento do app, reinicie o aparelho e teste a câmera dentro de outro aplicativo. Se voltar, era software. Se continuar preta em qualquer app, é conexão ou módulo.

O teste que separa em dois minutos

Faça a mesma foto quatro vezes: com capinha e sem capinha, com o app nativo e dentro de outro aplicativo qualquer que use a câmera.

Se o defeito aparece nas quatro, é hardware. Se some em alguma, você acabou de economizar um orçamento.

Depois disso, abra o app e alterne entre as lentes. Defeito que acompanha uma lente só isola o módulo. Defeito que aparece em todas aponta para o circuito na placa, e aí a investigação é outra.

Por que a diferença de peça muda muito o preço

Esta é a parte que quase ninguém explica antes de cobrar.

O vidro que cobre a lente e o módulo da câmera são peças diferentes. Uma queda que trinca só o vidro externo não estraga necessariamente o conjunto que está atrás dele. Nesses casos dá para trocar apenas o vidro e manter o módulo original, e a conta é bem menor.

O caminho contrário também existe: módulo com defeito e vidro intacto. Trocar o vidro não resolveria nada.

Do iPhone 13 em diante existe ainda um detalhe de montagem que pesa no orçamento: a traseira também é de vidro, e a mesma queda que trinca a lente muitas vezes trinca a tampa. Vale orçar as duas coisas juntas, porque o aparelho é aberto uma vez só. Está detalhado em troca de vidro traseiro.

Uma coisa que vale conferir antes de aprovar qualquer reparo

Peça que testem, na sua frente, as três câmeras, o flash, o foco automático e a gravação de vídeo. Vídeo é importante porque usa a estabilização de forma mais intensa que a foto, e defeito de estabilizador às vezes não aparece numa foto parada.

Na BR4, em Moema, esse teste é feito antes de fechar o orçamento, justamente porque queda que atinge a câmera costuma trazer outras avarias que só aparecem quando o aparelho é usado de verdade. Veja como funciona o conserto de câmera de iPhone em Moema.