Casos reais · BR4 Moema

Problemas que pareciam sem solução

Cada caso abaixo mostra o caminho completo: o que o cliente relatou, o que a medição em bancada encontrou, o que foi feito e como o aparelho saiu. É assim que dá para julgar uma assistência: pelo diagnóstico, não pela promessa.

Meu caso parece difícil

iPhone 14 Pro Max antes e depois da troca de tela na BR4 Moema: à esquerda o painel só com manchas de cor, à direita os Ajustes de Tela e Brilho com o True Tone ligado

Caso 01 · iPhone 14 Pro Max

Tela sem formar imagem, só manchas de cor, com pontos escuros fixos e o vidro inteiro, sem nenhuma trinca.

Diagnóstico: O vidro está intacto e a iluminação acesa, então não é queda nem falta de alimentação: é o próprio painel OLED que parou de formar imagem. Os pontos escuros são falha do painel, não sujeira sob o vidro. É o tipo de defeito que faz o dono achar que o aparelho todo morreu.
Solução: Troca do conjunto de tela com transferência da calibração de True Tone do painel antigo para o novo. Sem esse procedimento o True Tone desaparece do menu de Ajustes e não volta sozinho.
Resultado: Imagem restaurada e True Tone preservado, ligado em Ajustes, Tela e Brilho, que é justamente o que a foto do depois mostra.

iPhone 15 Pro antes e depois da troca de tela na BR4 Moema: à esquerda o display estilhaçado, à direita a mesma tela de Ajustes já legível

Caso 02 · iPhone 15 Pro

Tela estilhaçada por queda, com ponto de impacto na lateral e trincas em toda a superfície, mas ainda exibindo imagem.

Diagnóstico: O aparelho continuava mostrando imagem, o que separa vidro trincado de display inutilizado, mas já com caco solto na borda. Sendo um 15 Pro, dois pontos mudam o resultado da troca: a tela é ProMotion e o módulo de Face ID fica no conjunto antigo.
Solução: Troca do conjunto de tela com peça compatível com ProMotion, senão o aparelho passa a rodar a 60 Hz sem avisar, e com transferência do módulo de Face ID e da câmera frontal, que não vêm na peça nova.
Resultado: Imagem e touch restaurados, com Face ID, câmera frontal e sensor de proximidade testados.

iPhone 15 Pro Max antes e depois da troca do vidro traseiro na BR4 Moema: à esquerda a traseira estilhaçada, à direita já com a tampa nova

Caso 03 · iPhone 15 Pro Max

Vidro traseiro estilhaçado por impacto, com um fragmento solto e componente interno à mostra.

Diagnóstico: Trincas em toda a extensão da traseira a partir do ponto de impacto, com um pedaço do vidro faltando perto do centro. Ilha das câmeras e lentes preservadas, sem deformação aparente no chassi.
Solução: Troca da tampa de vidro traseiro. No iPhone 15 Pro Max a peça sai de forma independente, sem desmontar o aparelho inteiro, e a vedação é refeita com adesivo novo.
Resultado: Tampa nova instalada, carregamento sem fio e câmeras testados, e o aparelho selado de novo com adesivo original.

MacBook Air antes e depois da troca do display na BR4 Moema: à esquerda a tela com faixas horizontais e linhas verticais, à direita já com o display novo

Caso 04 · MacBook Air

Tela com faixas horizontais, linhas verticais na lateral e cor deslocada, mas ainda com imagem.

Diagnóstico: A imagem aparecia e a retroiluminação funcionava, o que já afasta falha de alimentação da tela. O teste com monitor externo é o que separa painel de placa de vídeo, e aqui o defeito ficou restrito à tela do próprio aparelho.
Solução: Troca do conjunto completo de display. No MacBook Air o painel não é vendido separado: sai a tampa inteira, com dobradiças, câmera e as antenas de Wi-Fi, que ficam alojadas ali.
Resultado: Imagem, brilho, câmera e Wi-Fi testados depois da troca, com a tampa fechando alinhada.

iPhone 16 Pro antes e depois do reparo na BR4 Moema: à esquerda desligado com a tela apagada, à direita ligado na tela inicial

Caso 05 · iPhone 16 Pro

Chegou desligado e não voltava a ligar, com a tela apagada e sem dar sinal.

Diagnóstico: Sem nenhum sinal de vida, o aparelho foi para a fonte de bancada, onde a curva de consumo já separa os cenários: consumo zero, curto-circuito ou falha só de imagem. A medição apontou o circuito de alimentação da placa, e o rastreio ponto a ponto chegou ao componente que falhou.
Solução: Microssolda do componente danificado, sem trocar a placa lógica. Essa distinção importa: no iPhone a placa carrega a identidade do aparelho e o pareamento do Face ID, então trocá-la inteira resolveria o "não liga" e criaria outros problemas.
Resultado: Aparelho voltou a ligar e a operar normalmente, com a tela inicial carregada e Wi-Fi conectado.

iPhone 15 Plus antes e depois da troca do vidro traseiro na BR4 Moema: à esquerda a traseira estilhaçada por inteiro, à direita já com a tampa nova

Caso 06 · iPhone 15 Plus

Vidro traseiro estilhaçado por inteiro, com o dano chegando até a borda da ilha das câmeras.

Diagnóstico: Trinca fina e espalhada por toda a traseira, padrão de impacto contra superfície plana, e não de um ponto só. As lentes seguem íntegras, mas o vidro estilhaçou até a borda da ilha das câmeras, e é justamente ali que caco solto risca lente durante a remoção.
Solução: Troca da tampa de vidro traseiro. No iPhone 15 Plus ela sai de forma independente, sem desmontar o aparelho inteiro, e a remoção do vidro estilhaçado é feita sem atingir as lentes nem a bobina de carga por indução, que fica logo abaixo.
Resultado: Tampa nova instalada sem dano às lentes, carregamento sem fio e câmeras testados.

iPad antes e depois da troca do vidro na BR4 Moema: à esquerda a tela estilhaçada a partir do ponto de impacto, à direita o vidro novo com a mesma página aberta

Caso 07 · iPad

Vidro estilhaçado a partir de um ponto de impacto, com a imagem do aparelho ainda funcionando por baixo.

Diagnóstico: A tela continua exibindo imagem sob o vidro trincado, o que separa vidro quebrado de LCD danificado. Nos iPads com botão de início essas são duas peças distintas, e é esse recorte que decide se o reparo é barato ou caro.
Solução: Troca só do vidro, mantendo o LCD original, com transferência do botão de início do conjunto antigo. Esse botão carrega o Touch ID pareado com o aparelho: se ele não for aproveitado, o Touch ID não volta.
Resultado: Vidro novo instalado com o LCD original preservado e o botão de início transferido, então o Touch ID continuou funcionando.

Apple Watch Ultra antes e depois da troca do módulo traseiro na BR4 Moema: à esquerda o cristal do sensor estilhaçado, à direita o módulo novo com os sensores à mostra

Caso 08 · Apple Watch Ultra

Cristal traseiro estilhaçado sobre o sensor de batimentos, com o restante da caixa intacto.

Diagnóstico: O estrago ficou concentrado no cristal do centro da traseira, e a caixa de titânio e a cerâmica em volta seguem íntegras. Esse cristal não é só uma tampa: ele faz parte do módulo do sensor de batimentos e é ele que sela a traseira. Trincado, o relógio deixa de ser estanque, e num Ultra, que traz DIVE-40M gravado na caixa, é justamente isso que passa despercebido.
Solução: Substituição do módulo completo, cristal traseiro e sensor de batimentos, que são uma peça só, com vedação nova na montagem.
Resultado: Módulo novo instalado, com a leitura de batimentos testada e a caixa sem marcas de abertura.

Apple Watch Série 6 antes e depois da troca de tela na BR4 Moema: à esquerda o vidro estilhaçado com o mostrador aceso por baixo, à direita a tela nova

Caso 09 · Apple Watch Série 6

Vidro estilhaçado por queda, com o relógio ainda mostrando as horas por baixo das trincas.

Diagnóstico: O mostrador continuava funcionando sob o vidro quebrado, e é isso que faz o dono adiar o reparo. Só que no Apple Watch vidro e tela vêm laminados numa peça só, então não existe trocar apenas o vidro. E, trincado, ele deixa de vedar o relógio.
Solução: Troca do conjunto completo de tela, com vedação nova na montagem. O conjunto sai colado à caixa e os flexíveis que ligam a tela à placa são curtos: é a etapa em que mais se danifica aparelho na pressa.
Resultado: Tela nova instalada e o relógio testado por inteiro, com tudo voltando a funcionar.

Caso 10 · iPhone 14 Pro Max

Travava no logo da maçã e não passava disso, por mais que fosse reiniciado.

Diagnóstico: Travar na maçã quase sempre é tratado como software, e a primeira tentativa é restaurar pelo computador. Aqui não era: a bancada achou um curto no Face ID, na câmera 3D, a que projeta os pontos no rosto. Com ele puxando a alimentação, o aparelho começava a ligar e nunca concluía a inicialização.
Solução: Reparo do circuito da câmera 3D e microssolda dos componentes danificados. A placa não foi trocada: ela carrega a identidade do aparelho e o pareamento do Face ID.
Resultado: Aparelho voltou a concluir a inicialização e a operar normalmente, e o Face ID voltou a funcionar.

Como um caso desses anda

Do "não liga" ao aparelho de volta

Relato
Você conta o modelo, o que aconteceu e se houve queda ou líquido. O histórico muda o caminho da investigação.
Medição
A placa vai para a fonte de bancada. A curva de consumo já separa os cenários: consumo zero, curto-circuito ou falha só de imagem.
Rastreio
Com o esquema elétrico do modelo, mede-se ponto a ponto até chegar ao componente que falhou.
Orçamento
Só aqui se fala em valor e prazo, com a causa identificada. O serviço começa depois da sua aprovação.
Reparo e teste
Microssolda do componente e bateria de testes: carga, consumo, sensores e uso real antes de devolver.

Onde fica

BR4 Moema

Alameda dos Jurupis, 1453
Moema, São Paulo/SP

Telefone(11) 2621-7689
Segunda a sexta10:00 às 19:00
Sábado10:00 às 14:00
DomingoFechado
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