Tecla do MacBook falhando ou repetindo: o que dá para resolver
Tecla que não responde, que repete sozinha ou que ficou dura tem causas diferentes, e nem todas exigem trocar o conjunto do teclado.
Teclado é uma das reclamações mais comuns em MacBook, e uma das que mais variam em gravidade. Uma tecla que ficou dura pode ser um grão de areia. A mesma tecla morta pode ser o conjunto inteiro. Vale saber separar antes de aceitar qualquer orçamento.
Os sintomas e o que cada um sugere
Tecla que não responde de jeito nenhum. Contato interrompido, por sujeira embaixo do mecanismo ou por falha na membrana.
Tecla que repete o caractere sozinha. Contato sujo ou mecanismo deformado, que fecha e abre o circuito mais de uma vez por toque.
Tecla que precisa de força ou que afunda diferente das outras. Mecanismo obstruído ou danificado.
Tecla que ficou torta ou soltou. As presilhas do mecanismo quebraram. Nesses casos, forçar de volta costuma piorar.
Várias teclas em sequência pararam juntas. Isso muda o diagnóstico: teclas vizinhas compartilham trilhas, e falha em bloco aponta para o flex ou para líquido.
O teclado inteiro parou. Flex desconectado, dano por líquido ou falha na placa.
O que testar antes
1. Teste com teclado externo. Conecte um USB ou Bluetooth. Se tudo funciona nele, o problema é físico no teclado interno, e não no sistema.
2. Verifique o layout. Em Ajustes do Sistema, na seção de Teclado, confira a fonte de entrada. Layout errado faz teclas produzirem caracteres inesperados, e isso é confundido com defeito com frequência.
3. Desligue as teclas de acessibilidade. Ainda em Ajustes, procure por Teclas Lentas e Teclas de Aderência. Ativadas sem querer, elas fazem o teclado parecer quebrado.
4. Reinicie. Trivial, e resolve travamento de software.
5. Teste em outro usuário. Crie uma conta nova e teste. Se lá funciona, o problema está na configuração do seu perfil.
A limpeza que às vezes resolve
Sujeira embaixo da tecla é causa frequente, principalmente de tecla que repete.
O procedimento seguro:
- desligue o MacBook;
- segure o notebook inclinado a cerca de 75 graus, quase em pé;
- use ar comprimido em jatos curtos, com o bico a alguns centímetros, varrendo em zigue-zague da esquerda para a direita;
- gire o notebook e repita nos dois sentidos, para deslocar a sujeira de todos os lados.
O que não fazer:
- não use líquido, de nenhum tipo;
- não arranque a tecla. As presilhas do mecanismo são frágeis, e uma tecla arrancada de forma errada não volta a encaixar;
- não use objeto pontiagudo para cutucar embaixo.
Sobre os modelos com mecanismo borboleta
Os MacBooks fabricados por alguns anos usaram o mecanismo chamado borboleta, mais fino e bem mais sensível a partículas. Nesses aparelhos, um grão de poeira é suficiente para uma tecla travar ou repetir, e o problema tende a voltar.
Se o seu MacBook é dessa faixa e o teclado já deu problema mais de uma vez, isso é característica do mecanismo, não azar. Vale considerar isso na decisão entre reparar de novo ou trocar de aparelho.
Quando é reparo do conjunto
Aqui está o ponto que mais impacta o orçamento: em boa parte dos MacBooks, o teclado não é uma peça isolada. Ele é rebitado ao conjunto que também abriga a bateria e a carcaça superior.
Isso significa que trocar o teclado, nesses modelos, é trocar o conjunto superior inteiro. É um dos reparos mais caros da linha, e é por isso que vale tanto a pena tentar a limpeza primeiro.
Se caiu líquido no teclado
Este é o caso mais crítico do MacBook, e a reação certa é imediata:
- Desligue na hora, segurando o botão de power.
- Não tente ligar para ver se está tudo bem.
- Não coloque para carregar.
- Não use secador.
- Vire o notebook aberto e de cabeça para baixo, em formato de tenda, para o líquido escorrer para fora em vez de descer para a placa.
- Leve para avaliação o quanto antes.
No MacBook o líquido chega à placa rápido, porque a área é grande e o teclado fica exatamente por cima dela. A lógica da oxidação é a mesma do iPhone, e está explicada em por que o arroz não salva aparelho molhado.
O que levar de informação
- modelo e ano do MacBook;
- quais teclas e se são vizinhas entre si;
- se o sintoma é não responder, repetir ou emperrar;
- se houve líquido, em qualquer momento;
- se o teclado externo funciona normalmente.
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