Assistência técnica Apple

Na bancada

O que a BR4 faz nesse caso

• Independente, e o que isso muda

  A BR4 não é assistência autorizada Apple e atende aparelho fora da garantia de fábrica. Na prática isso significa mais caminhos de reparo: onde a autorizada substitui o conjunto inteiro por política, a independente pode trocar o componente que falhou. Em compensação, aparelho dentro da garantia da Apple deve ir para a autorizada, porque um reparo externo encerra essa cobertura.

• Reparo em nível de componente

  Aparelho que não liga, trava no logo, esquenta sem motivo ou sofreu contato com líquido raramente precisa de peça nova. Precisa de investigação na placa, com microscópio e fonte de bancada, para achar o componente que falhou. É o serviço que recupera aparelho devolvido por outras assistências como sem solução.

• Diagnóstico antes do orçamento

  O mesmo sintoma tem causas com custos muito diferentes. Tela preta pode ser display, conexão ou placa. Bateria que acaba rápido pode ser a bateria ou o circuito de alimentação. Por isso a origem é identificada antes de qualquer valor, e o serviço só começa depois da sua aprovação.

• Atendimento em São Paulo, não só no bairro

  A loja fica em Moema, e quem não consegue ir até lá usa a retirada e entrega por motoboy, que cobre São Paulo. O aparelho é retirado, diagnosticado, orçado e devolvido, com o mesmo acompanhamento de quem entrega no balcão. como funciona a coleta por motoboy.